Rev. 2.73

5일째 인터넷 접속불안 상태에 돌입하면서 짜증이 머리끝까지 올랐다. 하나로에서 인터넷 장애관련 상담원들을 대규모 교체했었는지 예전과 다르게 엉뚱한 상담결과로 허무하게 끝나는 경우가 많아서 뇌가 폭발할 지경이었다.

나 : 핑테스트에서 자꾸 타임아웃이 떠요
뭔소리 하는지 모르는 상담원 : 네? 제가 시키는 대로만 하세욧!

나 : 어떻게 해요?
엉뚱한 말씀으로 황당한 상담원 : 윈도 다시 까세요!

급기야...
나 : 인터넷이 잘 안돼요!
미친 상담원 : '당신은 우리회사 고객이 아닙니다!'
라는 말까지 들었다.

불안 5일 이후 장애상담 4차 시도에서 고참 상담원으로 보이는 아가씨가 A/S 요원을 보내주기로 결정 했고, 라인을 교체하면서 일주일간의 접속불안 대장정은 막을 내렸다. 도대체 몇번이나 상담을 했던가? 8번? 9번? 기억도 안난다. 몇개월 전만해도 친절하고 가려운곳을 시원하게 긁어주던 상담원들은 다 어디로 간거란 말이냣!!

그리고 요즘 하나로 움직임도 이상하다. 예전같으면 라인 끊어버리겠다고 하면, 다른 상담원(탈퇴예방 상담전문) 으로 연결되서 거의 강압적인 수준으로 가입자를 안고 있으려고 했는데, 지금은 바로 끊어주더라... ㅡ,.ㅡ;;

Comments

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  • 하나로 쓰시나보죠? 저도 자취방에서 하나로 사용하는데.. 프로가 최고 800Kb정도 나오더군요..
    추석 겸~ 집에와서 메가패스 프리미엄으로 하드모아에서 다운로드 받는데.. 3.4메가 나오는군요=_=
    메가패스가 좋아보이긴 처음이었습니다;;
    (메가패스가 불안정해서 전화했더니 금새 뛰어(?) 오더군요;;)

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  • 미친 상담원의 말이 압권이군요. 상담하실 때 먼저 상담원의 이름을 물으세요. 그러면 적어도 X배짱은 못 부릴 거예욤.

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  • Daiseuki // 최고 400k 정도 나오면 잘나오는 건데... 저도 하나로말고 다른회사것을 써야겠습니다.
    필로티 // 상담원 이름을 처음에 밝히긴 하는데요... 다시 전화해서 상담원 혼내주라고 할수도 있지만 그건 좀....

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  • 음.. 아무래도.... 그렇다고 해도 저도 메가패스 사용자이지만.... 만족 스럽지는 않습니다..
    속도도 문제이긴 하겠지만.. 다른 것보다 횡포는 장난이 아닙니다..

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  • 저도 하나로 쓰고 있는데... 괜히 3년 약정으로 하구서는 후회하구 있답니다.
    차라리 메가패스를 쓸걸... ㅡㅜ 메가패스는 그래도 전화는 잘 받자나요...
    하나로는 전화 아예 안 받습니다... 30분 가까이 전화했었는데... 모든 상담원이 통화중이라나요??? 상담원이 한 2명되나??? 암튼.. 불만임돠...
    괜히 여기와서 푸념을 늘어놓네요... ㅋㅋㅋ 즐추~~~

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  • keepmypace keepmypace

    하나로가 그런가요? 전 메가로 바꾼걸 후회하고 있었는데... 한국통신 안쓰면 자꾸 집전화로 전화해서 깔라고 어머니를 꼬시는 바람에 우리 어머니가 넘어가셨거든요 -_-;;; 근데 메가패스가 서비스는 참 좋더군요. 품질은 저도 잘 모르겠지만... 그냥 그냥 쓰고 있어요. 정말 똥배짱맞네요...;;;;

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  • 보상 해달라고 하세요 가입약관 보면 분명 얼마동안 인터넷이 안될경우 보상조치가 잇서요.. 꼭 해달라고 하세요.. 그리고 상담원 한테 이름 물러 보세요 그럼 상담원 쫄아요 왜 그러나 물러 보면 소비자고발센타에 고발 할거라고 해보세요 하하하..

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  • 하나로텔레콤, 뭐가 이래...

  • 어이없는 하나로텔레콤

  • 폰

    전 KT ADSL 라이트 쓰는데...평균 380~400k 나오네요..
    다른데보단 잘 나온다고 생각하네요..ㅡ.ㅡ...700메가 30~40분..ㅡ.ㅡ;

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  • 베르지스 베르지스

    폰네집은 울메똥~
    울집은 10기가 받는데..10분인데...이걸 3개 가정에서 나눠(실제로 랜이 아파트 밖에 깔려있다 =='')쓰니까...10기가 다운속도가 20분이 됨.. 공유기 안쓰는걸 추천합니다.

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  • 하나로 뿐만 아니라 다른 통신사의 태도에도 변화가 있는듯 합니다. 뭔가 미심적습니다. 에비츄님 말씀처럼 보상문제도 생각해봐야 겠군요. ADSL은 접속이 자주 끊어지는 것이 마음에 안들어서 ㅠ.ㅠ 그리고 찌쓰!! 너!! 울메똥~이 머냐? 네티켓을 지켜랏!

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